Polityka Wysyłki

Wszystko, co musisz wiedzieć o dostawie zamówień z owadSTOP.

1. Metody dostawy i koszty

Metoda dostawy	Koszt	Czas dostawy
📦 Paczkomat InPost	14,99 zł	1–2 dni roboczych
🚚 Kurier DPD / DHL	14,99 zł	1–3 dni roboczych
💰 Kurier – za pobraniem	19,99 zł	1–3 dni roboczych

2. Czas realizacji zamówienia

• Zamówienia złożone i opłacone do godziny 13:00 w dni robocze (poniedziałek–piątek) są zazwyczaj wysyłane tego samego dnia.
• Zamówienia złożone po godzinie 13:00 lub w dni wolne od pracy są realizowane w najbliższym dniu roboczym.
• W przypadku płatności przelewem tradycyjnym, czas realizacji zaczyna biec od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie Sprzedawcy.
• W okresie wzmożonego ruchu (np. początek sezonu letniego) czas wysyłki może się wydłużyć o 1 dzień roboczy.

3. Obszar dostawy

Wysyłamy zamówienia na terenie całej Polski. Obecnie nie realizujemy wysyłek zagranicznych. Jeśli jesteś zainteresowany dostawą poza granice Polski, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] – postaramy się znaleźć indywidualne rozwiązanie.

4. Śledzenie przesyłki

Po nadaniu przesyłki otrzymasz na podany adres e-mail numer śledzenia (tracking), dzięki któremu możesz na bieżąco monitorować status dostawy na stronie przewoźnika (InPost, DPD lub DHL).

5. Odbiór przesyłki

• Przy odbiorze przesyłki prosimy o sprawdzenie stanu opakowania w obecności kuriera.
• W przypadku widocznego uszkodzenia opakowania zewnętrznego, zalecamy sporządzenie protokołu szkody z kurierem i niezwłoczne skontaktowanie się z nami.
• Przesyłki w Paczkomatach InPost czekają na odbiór przez 48 godzin. Po tym czasie zostaną zwrócone do nadawcy.

6. Problemy z dostawą

Jeśli Twoja przesyłka nie dotarła w oczekiwanym terminie, prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta: