Regulamin sklepu internetowego owadSTOP

Obowiązuje od dnia 01.01.2026 r.

§1. Definicje

1. Sprzedawca – UAB "Pigu" z siedzibą pod adresem Laisvės pr. 75, LT-06144 Vilnius, Įmonės kodas: 300866792, PVM kodas: LT100003260710.
2. Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod adresem www.owadstop.pl.
3. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.
4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, zawierający ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Produkt – towar oferowany do sprzedaży w Sklepie, w szczególności preparaty do odstraszania i zwalczania owadów.
6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

§2. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
2. Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript oraz aktywnego adresu e-mail.
3. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, wprowadzania nowych Produktów do oferty, prowadzenia i odwoływania akcji promocyjnych.

§3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem Sklepu internetowego.
2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Produkt, dodaje go do koszyka, a następnie wypełnia formularz zamówienia podając dane niezbędne do realizacji zamówienia (imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu).
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia na podany adres e-mail.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie przyjęcia zamówienia do realizacji, o czym Klient zostaje poinformowany drogą elektroniczną.
5. Sprzedawca ma prawo odmówić realizacji zamówienia, jeśli dane podane przez Klienta są nieprawdziwe lub niekompletne.

§4. Płatności

1. Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności:
   • Przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy
   • Płatność online za pośrednictwem serwisu płatniczego
   • Płatność za pobraniem (przy odbiorze przesyłki)
   • BLIK
2. Realizacja zamówienia z płatnością przelewem lub online rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku Sprzedawcy. W przypadku płatności za pobraniem – po potwierdzeniu zamówienia.

§5. Dostawa

1. Dostawa Produktów odbywa się na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Koszty dostawy wynoszą 14,99 zł. Przy zamówieniach o wartości od 150 zł dostawa jest bezpłatna.
3. Czas dostawy wynosi zazwyczaj 1–3 dni roboczych od momentu wysyłki.
4. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej lub do Paczkomatów InPost – w zależności od wyboru Klienta.
5. Zamówienia złożone do godziny 13:00 w dni robocze są zazwyczaj wysyłane tego samego dnia.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania Produktu, bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji, składając jednoznaczne oświadczenie – np. drogą e-mailową na adres [email protected].
3. Konsument zobowiązany jest zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia. Koszty zwrotu przesyłki ponosi Konsument.
4. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności (w tym koszt najtańszego sposobu dostawy) niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Produktów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§7. Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Produkt wolny od wad.
2. W przypadku stwierdzenia wady Produktu, Klient ma prawo złożyć reklamację na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego dotyczących rękojmi za wady.
3. Reklamację można zgłosić drogą e-mailową na adres [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
4. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: opis wady, datę jej stwierdzenia, żądanie Klienta oraz dowód zakupu.
5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

§8. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji i zwrotów oraz – za zgodą Klienta – w celach marketingowych.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka Prywatności.

§9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji w Sklepie. Zamówienia złożone przed zmianą Regulaminu realizowane są na dotychczasowych zasadach.
3. Ewentualne spory wynikłe z umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze polubownej. W przypadku braku porozumienia – przez właściwy sąd powszechny.
4. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem platformy ODR Komisji Europejskiej: https://ec.europa.eu/consumers/odr.